Marco
2013-05-16 11:30:49 UTC
Mi sono appena accorto che WizzAir mi ha fregato quasi 300 euro!
Avevo aperto il conto Wizz con 500 euro (il minimo) per risparmiare
i 7 euro a volo di tasse. Ho consumato circa 200 euro di biglietti,
e rimanevano ancora circa 300 euro. Ora mi accorgo che il conto e' scaduto.
Leggendo su internet capisco per nei termini delle condizioni, quei 500 euro
andavano usati entro un anno, altrimenti sarebbero stati persi.
Io non ho letto tutto il documento delle condizioni, quindi sarebbe colpa
mia, ma una clausola cosi' importante andava messa in evidenza nella pagina
di informazioni relativa all'apertura del conto, dove scrivono che l'importo
minimo da ricaricare e' 500 euro, potevano anche scrivere la clausola della
scadenza.
Io sottoscrivo un sacco di cose, e mi registro a centinaia di siti, non
posso passare la vita a leggere tutti i Termini e Condizioni, se avessi
tutto questo tempo da perdere per leggere, avrei preso una laurea.
E poi da una compagnia cosi' importante e non italiana, non pensavo di
prendere sole!
Ora hanno cambiato le clausole, probabilmente perche' ci saranno stati un
sacco di utenti incazzati neri, che non voleranno piu' con WizzAir, ma nel
mio caso che succede? Io ho sottoscritto le vecchie clausole, quindi non ci
posso fare nulla?
Per il momento gli ho scritto una email, visto che se telefonavo avrei
buttato altri soldi:
Dear,
I just now noticed that my "Wizz Account" balance is empty!
I checked and I found this operation:
06/02/2013 Importo ritirato (212245xxxx) -€ 276,00 FUNDS EXPIRED
Why did you expire my funds if the new Term and condition removed the 365
days limit?
----------
6.7. The balance in the WIZZ Account which has been paid using WIZZ account
refill is available for unlimited period. Any balance of a WIZZ Account
attributable to the conversion of points is available as set out by the
terms and conditions concerning the points.
---------------
So please refill back my account soon, I want book new flights with your
company.
Thank you.
My name: Marco xxxxxxxx
userid: xxxxxxxxxxxxxx
Member number: 21224xxxxxx
Country: ITALY
Phone number: +39-3393xxxxxxx
Avevo aperto il conto Wizz con 500 euro (il minimo) per risparmiare
i 7 euro a volo di tasse. Ho consumato circa 200 euro di biglietti,
e rimanevano ancora circa 300 euro. Ora mi accorgo che il conto e' scaduto.
Leggendo su internet capisco per nei termini delle condizioni, quei 500 euro
andavano usati entro un anno, altrimenti sarebbero stati persi.
Io non ho letto tutto il documento delle condizioni, quindi sarebbe colpa
mia, ma una clausola cosi' importante andava messa in evidenza nella pagina
di informazioni relativa all'apertura del conto, dove scrivono che l'importo
minimo da ricaricare e' 500 euro, potevano anche scrivere la clausola della
scadenza.
Io sottoscrivo un sacco di cose, e mi registro a centinaia di siti, non
posso passare la vita a leggere tutti i Termini e Condizioni, se avessi
tutto questo tempo da perdere per leggere, avrei preso una laurea.
E poi da una compagnia cosi' importante e non italiana, non pensavo di
prendere sole!
Ora hanno cambiato le clausole, probabilmente perche' ci saranno stati un
sacco di utenti incazzati neri, che non voleranno piu' con WizzAir, ma nel
mio caso che succede? Io ho sottoscritto le vecchie clausole, quindi non ci
posso fare nulla?
Per il momento gli ho scritto una email, visto che se telefonavo avrei
buttato altri soldi:
Dear,
I just now noticed that my "Wizz Account" balance is empty!
I checked and I found this operation:
06/02/2013 Importo ritirato (212245xxxx) -€ 276,00 FUNDS EXPIRED
Why did you expire my funds if the new Term and condition removed the 365
days limit?
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6.7. The balance in the WIZZ Account which has been paid using WIZZ account
refill is available for unlimited period. Any balance of a WIZZ Account
attributable to the conversion of points is available as set out by the
terms and conditions concerning the points.
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So please refill back my account soon, I want book new flights with your
company.
Thank you.
My name: Marco xxxxxxxx
userid: xxxxxxxxxxxxxx
Member number: 21224xxxxxx
Country: ITALY
Phone number: +39-3393xxxxxxx