Volo cancellato "per maltempo": ennesima vittoria contro le compagnie aeree

[milanchamp]

Ho appena avuto l'esito della sentenza dal Giudice di Pace per un volo cancellato 24 ore prima della partenza per maltempo (!). Vittoria totale e risarcimento di tutto quanto da me chiesto! E con questa sono 6 vittorie su 6 in contenziosi contro compagnie aeree e Comuni vari per multe contestate!
Segnalo che la pratica è stata curata dall'inizio alla fine dal sito Rimborso al Volo, che non si è trattenuto alcuna commissione su quanto a me spettante dato che l'importo stabilito in sentenza è esattamente quello che mi verrà bonificato.
Non piegate la testa, capre! :-)

[Ghost Dog]

Post by milanchamp
Ho appena avuto l'esito della sentenza dal Giudice di Pace per un volo cancellato 24 ore prima della partenza per maltempo (!). Vittoria totale e risarcimento di tutto quanto da me chiesto! E con questa sono 6 vittorie su 6 in contenziosi contro compagnie aeree e Comuni vari per multe contestate!
Segnalo che la pratica è stata curata dall'inizio alla fine dal sito Rimborso al Volo, che non si è trattenuto alcuna commissione su quanto a me spettante dato che l'importo stabilito in sentenza è esattamente quello che mi verrà bonificato.
Non piegate la testa, capre! :-)

Quanto ci ha messo?
L'8 di maggio RAV aveva l'udienza con il giudice di pace di Roma per il
ritardo di un mio volo ma immagino che con 'sto COVID sia slittato tutto
alle calende greche.
GD

[milanchamp]

Post by Ghost Dog
Quanto ci ha messo?
L'8 di maggio RAV aveva l'udienza con il giudice di pace di Roma per il
ritardo di un mio volo ma immagino che con 'sto COVID sia slittato tutto
alle calende greche.
GD

Evento denunciato a settembre 2018, udienza GdP ottobre 2019, pubblicazione sentenza l'altro gg (cosa secondo me scandalosa, pur considerando il Covid: non penso che per redigere una sentenza sia necessario andare in tribunale!).

[Trex su Win 10]

Post by milanchamp
Ho appena avuto l'esito della sentenza dal Giudice di Pace per un volo cancellato 24 ore prima della partenza per maltempo (!). Vittoria totale e risarcimento di tutto quanto da me chiesto! E con questa sono 6 vittorie su 6 in contenziosi contro compagnie aeree e Comuni vari per multe contestate!
Segnalo che la pratica è stata curata dall'inizio alla fine dal sito Rimborso al Volo, che non si è trattenuto alcuna commissione su quanto a me spettante dato che l'importo stabilito in sentenza è esattamente quello che mi verrà bonificato.
Non piegate la testa, capre! :-)

Qualche anno fa mi è capitato che venisse rinviato il volo di ritorno da
parigi per una nevicata improvvisa. Abbiamo passato la notte in
aeroporto come i barboni. Aeroporto pieno, tutti i voli rimandati.
Il giorno dopo siamo tornati a casa ed ho mandato una mail ad air france
senza scomodare nessun giudice di pace e senza richiedere nulla. Loro si
sono offerti di rimborsarmi tutte le spese che avessi potuto
dimostrare (ma che non ho avuto). Mi hanno quindi rimborsato, sempre
senza chiederglielo, il prezzo del volo: eravamo in 6.
Questo per dire che - forse - non si tratta di non piegare la testa, ma
semplicemente di farsi sentire. A volte basta veramente poco. Magari
solo un po' di educazione...
Per dire, il giorno del blocco, quando in aeroporto c'era il mondo
intero, mi sono vergognato di essere italiano. Gente che urlava e
bestemmiava, minacciando le hostess al desk che cercavano di trovare una
soluzione... una situazione veramente imbarazzante. La ragazza del desk,
quando è toccato a me, è stata cortese e molto collaborativa (lo era
stata con tutti, veramente) e l'ho ricambiata allo stesso modo. Mica è
colpa sua se ha nevicato! Quando mi sono congedato mi ha ringraziato per
la gentilezza. Stava quasi per piangere, poverina. Preferisco ottenere
qualcosa con un sorriso, invece che con una minaccia.

[don camillo]

Preferisco ottenere qualcosa con un sorriso, invece che con una minaccia.

Penso che lo preferiremmo tutti, il problema è che non sempre sia
possibile. Cioè, voglio dire, e parlo per me, che se il mio
interlocutore dimostra comprensione e disponibilità verso di me che, per
causa sua, sto subendo un disagio, allora sono comprensivo e disponibile
pure io, ma se assume atteggiamenti arroganti, strafottenti o
semplicemente menefreghisti allora la mia musica cambia.
Poi è chiaro che il responsabile del mio disagio non è colui/colei che
mi sta di fronte in quel momento, ma in quel momento rappresenta
l'azienda per cui deve mettere in conto, se fa un lavoro che prevede
contatto col pubblico, proteste più o meno civili in caso di problemi.
Oppure che chiamasse un dirigente così mi sfogherei ancora meglio... ma
non lo chiamano mai.

Ciao ciao.

[milanchamp]

Post by don camillo

Preferisco ottenere qualcosa con un sorriso, invece che con una minaccia.

Penso che lo preferiremmo tutti, il problema è che non sempre sia
possibile. Cioè, voglio dire, e parlo per me, che se il mio
interlocutore dimostra comprensione e disponibilità verso di me che, per
causa sua, sto subendo un disagio, allora sono comprensivo e disponibile
pure io, ma se assume atteggiamenti arroganti, strafottenti o
semplicemente menefreghisti allora la mia musica cambia.
Poi è chiaro che il responsabile del mio disagio non è colui/colei che
mi sta di fronte in quel momento, ma in quel momento rappresenta
l'azienda per cui deve mettere in conto, se fa un lavoro che prevede
contatto col pubblico, proteste più o meno civili in caso di problemi.
Oppure che chiamasse un dirigente così mi sfogherei ancora meglio... ma
non lo chiamano mai.

D'accordissimo. E poi spesso trovi davanti un muro di gomma, sia perché magari è stanco di stare lì a sorbirsi lamentele e sia perché a volte è proprio incompetente e devi sollecitargli TU le soluzioni disponbili

[David]

Post by Trex su Win 10

Post by milanchamp
Ho appena avuto l'esito della sentenza dal Giudice di Pace per un volo
cancellato 24 ore prima della partenza per maltempo (!). Vittoria totale e
risarcimento di tutto quanto da me chiesto! E con questa sono 6 vittorie su
6 in contenziosi contro compagnie aeree e Comuni vari per multe contestate!
Segnalo che la pratica è stata curata dall'inizio alla fine dal sito
Rimborso al Volo, che non si è trattenuto alcuna commissione su quanto a me
spettante dato che l'importo stabilito in sentenza è esattamente quello che
mi verrà bonificato.
Non piegate la testa, capre! :-)

Qualche anno fa mi è capitato che venisse rinviato il volo di ritorno da
parigi per una nevicata improvvisa. Abbiamo passato la notte in aeroporto
come i barboni. Aeroporto pieno, tutti i voli rimandati.
Il giorno dopo siamo tornati a casa ed ho mandato una mail ad air france
senza scomodare nessun giudice di pace e senza richiedere nulla. Loro si
sono offerti di rimborsarmi tutte le spese che avessi potuto dimostrare (ma
che non ho avuto). Mi hanno quindi rimborsato, sempre senza chiederglielo, il
prezzo del volo: eravamo in 6.
Questo per dire che - forse - non si tratta di non piegare la testa, ma
semplicemente di farsi sentire. A volte basta veramente poco. Magari solo un
po' di educazione...
Per dire, il giorno del blocco, quando in aeroporto c'era il mondo intero, mi
sono vergognato di essere italiano. Gente che urlava e bestemmiava,
minacciando le hostess al desk che cercavano di trovare una soluzione... una
situazione veramente imbarazzante. La ragazza del desk, quando è toccato a
me, è stata cortese e molto collaborativa (lo era stata con tutti, veramente)
e l'ho ricambiata allo stesso modo. Mica è colpa sua se ha nevicato! Quando
mi sono congedato mi ha ringraziato per la gentilezza. Stava quasi per
piangere, poverina. Preferisco ottenere qualcosa con un sorriso, invece che
con una minaccia.

Verissimo, nel mio caso ci ho provato. A parte la scandalosa assistenza
in aereoporto prestata a mia moglie e mia figlia ad Olbia (5 euro per
mangiare in due... no comment), Volotea mi ha negato qualsivoglia
rimborso trincerandosi dietro "avverse condizioni meteo". Poi si è
offerta di farmi un buono sconto di 50 euro da utilizzare entro 60
giorni. Inevitabile rivolgersi al RAV. Per la cronaca ho avuto 500 euro
e il biglietto rimborsato

[don camillo]

Post by David

Preferisco ottenere qualcosa con un sorriso, invece che con una minaccia.

Verissimo, nel mio caso ci ho provato. A parte la scandalosa assistenza
in aereoporto prestata a mia moglie e mia figlia ad Olbia (5 euro per
mangiare in due... no comment), Volotea mi ha negato qualsivoglia
rimborso trincerandosi dietro "avverse condizioni meteo". Poi si è
offerta di farmi un buono sconto di 50 euro da utilizzare entro 60
giorni. Inevitabile rivolgersi al RAV. Per la cronaca ho avuto 500 euro
e il biglietto rimborsato

Qualcosa non mi torna: quotando il "sorriso di Trex" dici "verissimo",
ma quello che racconti dopo non mi sembra ti abbia fatto sorridere molto.

[David]

Post by don camillo

Post by David

Preferisco ottenere qualcosa con un sorriso, invece che con una minaccia.

Verissimo, nel mio caso ci ho provato. A parte la scandalosa assistenza
in aereoporto prestata a mia moglie e mia figlia ad Olbia (5 euro per
mangiare in due... no comment), Volotea mi ha negato qualsivoglia
rimborso trincerandosi dietro "avverse condizioni meteo". Poi si è
offerta di farmi un buono sconto di 50 euro da utilizzare entro 60
giorni. Inevitabile rivolgersi al RAV. Per la cronaca ho avuto 500 euro
e il biglietto rimborsato

Qualcosa non mi torna: quotando il "sorriso di Trex" dici "verissimo",
ma quello che racconti dopo non mi sembra ti abbia fatto sorridere molto.

Volevo solo rispodere alla parte in cui diceva che alle volte basta
farsi sentire.....

[milanchamp]

Post by David
Verissimo, nel mio caso ci ho provato. A parte la scandalosa assistenza
in aereoporto prestata a mia moglie e mia figlia ad Olbia (5 euro per
mangiare in due... no comment), Volotea mi ha negato qualsivoglia
rimborso trincerandosi dietro "avverse condizioni meteo". Poi si è
offerta di farmi un buono sconto di 50 euro da utilizzare entro 60
giorni. Inevitabile rivolgersi al RAV. Per la cronaca ho avuto 500 euro
e il biglietto rimborsato

Questa dei vouchers è una vera truffa che bisogna assolutamente combattere. Complimenti anche a te per non aver piegato la testa!

[RB]

Post by Trex su Win 10
Qualche anno fa mi è capitato che venisse rinviato il volo di ritorno da

Secondo me dipende molto dalla serietà della Compagnia...

Due anni fa con Lufthansa causa ritardo di un volo Torino-Monaco ho perso
la coincidenza con un volo (sempre Lufthansa) per San Francisco.
Ho semplicemente mandato una mail alla compagnia e dopo 10 giorni mi è
stato inviato un bonifico di 600 euro per il "disagio" dovuto all'arrivo a
destinazione con 10 ore di ritardo.

Lo scorso ottobre mi è successa la medesima cosa con Iberia che mi ha
fatto perdere la coincidenza per un volo Madrid-Rio de Janeiro
(quest'ultimo da effettuarsi con Latam).
Dopo aver richiesto informazioni per un rimborso è partito un rimpallo
tra le due compagnie e non ne sono venuto a capo di nulla.
Ho girato la pratica a AirHelp i quali si sono detti ottimisti a ottenere
uil risarcimento, ma a distanza di quasi 8 mesi non ho ancora avuto
risposte...

[milanchamp]

Post by RB

Post by Trex su Win 10
Qualche anno fa mi è capitato che venisse rinviato il volo di ritorno da

Secondo me dipende molto dalla serietà della Compagnia...
Due anni fa con Lufthansa causa ritardo di un volo Torino-Monaco ho perso
la coincidenza con un volo (sempre Lufthansa) per San Francisco.
Ho semplicemente mandato una mail alla compagnia e dopo 10 giorni mi è
stato inviato un bonifico di 600 euro per il "disagio" dovuto all'arrivo a
destinazione con 10 ore di ritardo.
Lo scorso ottobre mi è successa la medesima cosa con Iberia che mi ha
fatto perdere la coincidenza per un volo Madrid-Rio de Janeiro
(quest'ultimo da effettuarsi con Latam).
Dopo aver richiesto informazioni per un rimborso è partito un rimpallo
tra le due compagnie e non ne sono venuto a capo di nulla.
Ho girato la pratica a AirHelp i quali si sono detti ottimisti a ottenere
uil risarcimento, ma a distanza di quasi 8 mesi non ho ancora avuto
risposte…

Air Help è un sito pacco, lo sconsiglio. Secondo loro non avrei avuto i titoli per chiedere il risarcimento e invece con Rimborso al Volo ho ottenuto esattamente quello che ho chiesto

[RB]

Post by milanchamp
Air Help è un sito pacco, lo sconsiglio. Secondo loro non avrei avuto i
titoli per chiedere il risarcimento e invece con Rimborso al Volo ho
ottenuto esattamente quello che ho chiesto

Mah...
conosco gente che ha avuto successo con AirHelp.
Io quando ho deciso di interpellarli mi hanno subito detto che avrei avuto
ottime possibilità di successo.
Mensilmente mi aggiornano sullo stato della pratica professandosi
ottimisti sull'esito positivo del contenzioso e dichiarando che a causa
del Corona Virus i tempi per forza di cose si sono dilatati.

Io ormai a distanza di 8 mesi quasi non ci penso più. Se arriva un
rimborso bene, altrimenti, amen. Se non altro non ho spese legali da
sostenere...

[milanchamp]

Post by Trex su Win 10
Qualche anno fa mi è capitato che venisse rinviato il volo di ritorno da
parigi per una nevicata improvvisa. Abbiamo passato la notte in
aeroporto come i barboni. Aeroporto pieno, tutti i voli rimandati.
Il giorno dopo siamo tornati a casa ed ho mandato una mail ad air france
senza scomodare nessun giudice di pace e senza richiedere nulla. Loro si
sono offerti di rimborsarmi tutte le spese che avessi potuto
dimostrare (ma che non ho avuto). Mi hanno quindi rimborsato, sempre
senza chiederglielo, il prezzo del volo: eravamo in 6.
Questo per dire che - forse - non si tratta di non piegare la testa, ma
semplicemente di farsi sentire. A volte basta veramente poco. Magari
solo un po' di educazione...
Per dire, il giorno del blocco, quando in aeroporto c'era il mondo
intero, mi sono vergognato di essere italiano. Gente che urlava e
bestemmiava, minacciando le hostess al desk che cercavano di trovare una
soluzione... una situazione veramente imbarazzante. La ragazza del desk,
quando è toccato a me, è stata cortese e molto collaborativa (lo era
stata con tutti, veramente) e l'ho ricambiata allo stesso modo. Mica è
colpa sua se ha nevicato! Quando mi sono congedato mi ha ringraziato per
la gentilezza. Stava quasi per piangere, poverina. Preferisco ottenere
qualcosa con un sorriso, invece che con una minaccia.

A parte il discorso sull'educazione doverosa quando ci si confronta con le persone al desk o dovunque (che peraltro non c'entra una cippa con l'argomento), io ho sempre dovuto aprire contenziosi legali con le compagnie aeree quando mi hanno cancellato o ritardato i voli perché alla mia prima e obbligatoria lettera di reclamo e richiesta danni (obbligatoria nel senso che deve essere inviata per legge prima di aprire la vertenza legale) hanno sempre risposto PICCHE adducendo motivazioni ridicole. Ad esempio una volta Delta rifiutò di risarcirmi le spese per l'hotel che avevo prenotato e pagato in anticipo in una destinazione stop over che poi non avevo raggiunto per un cambio operativo dei voli. E la risposta ricevuta era degna di una supercazzola, perché accettavano di risarcirmi le spese di trasferimento ma non quelle di alloggio parlando di "motivazioni dirette e indirette" (!)
Ovviamente non mi diverte aprire vertenze legali se non è necessario (soprattutto perché i tempi si dilatano parecchio), ma la verità è che le compagnie ci provano sempre a rimbalzare i reclami perché pensano che tanto poi le capre piegano la testa.
Diciamo che tu sei stato molto fortunato. Io proprio a Parigi e proprio con Air France ho avuto 2 anni fa un notevole ritardo (10 ore!) a causa della neve in aeroporto, ma la compagnia pretendeva di condirmi con un panino e una bibita offertami in aeroporto. Anche in quel caso, ovviamente, li ho piegati a più miti propositi grazie al provvedimento di un GdP :-)

Post by Trex su Win 10
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